ASSISTANCE TECHNIQUE
Que voulez-vous savoir ?
OÙ PUIS-JE TÉLÉCHARGER LES JEUX ?
Vous pouvez trouver nos jeux vidéos dans le magasin Steam grâce aux liens sur les pages des jeux. Nos jeux étant essentiellement sur PC, vous ne pourrez pas les trouver en version Xbox ou PS4.
EN QUELLES LANGUES LES JEUX SONT-ILS DISPONIBLES ?
Doublage : Anglais / Français / Espagnol
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Sous-titres : Anglais / Français / Espagnol / Japonais / Coréen / Chinois traditionnel
QUE FAIRE SI MON JEU BLOQUEÂ ?
1. Votre appareil possède-t-il la configuration requise pour le jeu ?
Veuillez vérifier la configuration minimale requise pour le jeu et comparez-la à la configuration de votre appareil. Si votre appareil ne remplit pas ces conditions, il est très probable que cela soit la cause des problèmes de performance ou des pannes rencontrés en jeu.
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2. Démarrez le jeu depuis un compte administrateur
- Effectuez un clic droit sur l'icône du jeu depuis votre bureau ou le fichier dédié
- Sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur”
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3. Mettez à jour les pilotes de votre carte vidéo
Vérifiez que les pilotes de votre carte graphique sont à jour. Ils peuvent être téléchargés depuis le site du fabricant :
• NVIDIA
• AMD
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4. Vérifiez vos fichiers de jeu depuis le magasin Steam
Vérifiez que vos fichiers de jeu ont été correctement téléchargés et installés depuis le magasin Steam en suivant les étapes décrites dans le Support Steam.
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5. Fermez les applications en arrière-plan
Avant de lancer le jeu, vérifiez qu'aucun autre logiciel ne soit ouvert (navigateur, logiciel de chat, lecteur de musique, etc.).
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6. Vérifiez que votre système d'exploitation est à jour
Consultez les mises à jour Windows et installez toutes celles en attente.