ASISTANCIA TÉCNICA
¿Que quieres saber?
¿DONDE PUEDO DESCARGAR LOS JUEGOS?
Puede encontrar nuestros juegos videos en la tienda Steam gracias a los enlaces en las paginas de los juegos. Nuestros juegos sont esencialmente para computadora, no podra encontrarlo en version Xbox o PS4.
¿EN QUE IDIOMA ESTAN DISPONIBLES LOS JUEGOS?
Reproducido : Ingles / Frances / Español
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Sud-titulos : Ingles / Frances / Español / Japones / Coreano / Chino tradicional
¿QUE PUEDO HACER SI ME JUEGOS BLOQUEA?
1. ¿Vuestra computadora tiene la configuracion requerida para el juego?
Asegurese de comprobar la configuracion minimal requerida para el juego y comparela a la configuracion de su computadora. Si su computadora no llena esas condiciones, es muy posible que esto sea la causa de problemas de rendimiento o averías encontradas en el juego.
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2. Iniciar el juego desde una cuenta de administrador
- Haga clic derecho en el icono del juego desde su Panel de control o archivo específico
- Seleccionar "ejecutar como administrator"
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3. Actualizar los controladores de su tarjeta de video
Comprueba que los controladores de la tarjeta gráfica esten actualizados. Se pueden descargar desde el sitio web del fabricante:
• NVIDIA
• AMD
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4. Comprobar los archivos del juego de la tienda Steam
Compruebe que los archivos del juego se han descargado e instalado correctamente desde la tienda Steam siguiendo los pasos descritos en el Soporte Steam.
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5. Cerrar las aplicaciones en segundo plano
Antes de iniciar el juego, comprobar que no se abre ningún otro software (navegador, software de conversacion, reproductor de música, etc.).
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6. Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado
Echa un vistazo a las actualizaciones de Windows e instala todas las que están en la expectativa.